[01] Agentes de IA
Agentes Chatbot con IA
Un agente de IA no es un chatbot con respuestas guardadas. Interpreta lo que le escriben, busca la respuesta en la información de tu empresa y puede consultar tus sistemas para dar datos concretos. Lo construimos alrededor de tu operación, no al revés.
Hablemos[A] Qué incluye
Base de conocimiento propia
Cargamos tus servicios, procesos y preguntas frecuentes para que el agente responda con tu información y no con generalidades de internet.
Conexión con tus sistemas
El agente consulta tu CRM, tu stock o tu base de datos para responder con información real: estado de un pedido, disponibilidad, seguimiento de un caso.
Derivación a una persona
Cuando la consulta excede lo que puede resolver, o el cliente lo pide, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto ya recolectado.
Registro y análisis
Cada conversación queda guardada. Sirve para ver qué preguntan tus clientes, dónde se traba el agente y qué conviene mejorar.
[B] Para quién es
- 01Empresas que reciben muchas consultas repetidas y pierden horas respondiéndolas
- 02Negocios que quieren atender fuera del horario laboral sin sumar personal
- 03Equipos comerciales que necesitan calificar consultas antes de invertir tiempo en cada una
- 04Sitios con mucho tráfico donde la mayoría se va sin escribir nunca
[C] Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de los chatbots que ya probé?
Los chatbots tradicionales siguen un árbol de opciones: funcionan mientras la persona se mantenga dentro del guion y se traban apenas se sale. Un agente de IA entiende la pregunta tal como está escrita y busca la respuesta en tu base de conocimiento, aunque nadie haya previsto esa formulación exacta.
¿Puede atender por WhatsApp además de la web?
Sí, se puede integrar en varios canales. En el diagnóstico definimos cuáles tienen sentido para tu operación y qué requisitos técnicos tiene cada uno.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
Lo configuramos para que reconozca sus límites y lo diga, en lugar de improvisar. Ante una consulta que excede su alcance, deriva a una persona de tu equipo.
[D] Contacto
Contanos tu proyecto
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O escribinos directamente a
autvoxsrl@gmail.com